Bizmates（ビズメイツ）の解約方法【手順・注意点・休会との違い・タイミング2026】

最終更新: 2026-04-27

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Bizmates（ビズメイツ）はビジネス英語に特化したオンライン英会話として高い評価を受けていますが、「どうやって解約すればいいかわからない」「休会と解約の違いが気になる」「課金タイミングを見誤って損をしたくない」という声を多くいただきます。本記事では、2026年最新の解約手順をスマホ・PC両対応でわかりやすく解説します。休会との比較・ポイントの消化方法・解約後の代替サービスまで一気通貫で確認できる内容です。

Bizmatesの解約と休会の違い（休会制度の特徴）

Bizmatesを退会・停止する方法は大きく2つあります。「解約（退会）」と「休会（一時停止）」の違いを正しく理解してから手続きを進めることで、不必要なコスト損失を防げます。

解約（退会）とは

解約はアカウントそのものを閉じる手続きです。解約後はプロフィール・学習履歴・ポイント残高がすべて失われます。再入会する場合は新規会員として登録し直す必要があり、過去の学習データは引き継がれません。「しばらく使わないだけ」の場合は休会を検討する価値があります。

休会（一時停止）とは

休会は月額料金の発生を止めながら、アカウントと学習履歴を保持できる制度です。Bizmatesでは最長6か月の休会が可能で、その間もトレーナー情報や受講歴が保存されます。育児・出張・繁忙期など一時的な中断には休会が適しています。ただし休会中もシステム手数料が月330円（税込）発生するプランがある点に注意してください。

解約手順【スマホ・PC両対応】ステップバイステップ

Bizmatesの解約はウェブブラウザから行います。専用アプリからは解約できないため、ブラウザでマイページにアクセスしてください。スマホでもPCでも操作手順は同じです。

解約前の確認チェックリスト

• ポイント残高・有効期限を確認した
• 今月の更新日（課金日）を把握した
• 未消化レッスンチケットがないか確認した
• 解約後も使いたい学習データがあればメモやスクリーンショットで保存した

解約手順（全6ステップ）

休会手順

休会の場合も同様にマイページ→「プランとお支払い」から「休会する」を選択し、休会期間（1〜6か月）を指定します。休会期間終了後は自動的にプランが再開されるため、延長が必要な場合は再度マイページから手続きしてください。

解約前に消化すべきレッスン・ポイント

解約するとポイント残高・未消化レッスンチケットはすべて失効します。解約前に最大限消化しておくことで損失を最小化できます。

ポイントの確認と使い道

Bizmatesのポイントはレッスン予約・特定コンテンツのアンロックに使用できます。マイページの「ポイント・残高」タブで現在の残高と有効期限を確認してください。有効期限が迫っている場合は、まず期限の近いポイントから優先的に消化します。

• レッスン予約：通常レッスンをポイントで追加予約できるプランがあります。解約前に追加レッスンとして消費するのが最も効率的です。
• 教材購入：一部の学習教材やトレーニング動画はポイントで購入可能です。解約後も閲覧できるかどうかはプランによって異なるため、サポートに事前確認を推奨します。
• お気に入りトレーナーの予約：最後にお気に入りのトレーナーとのレッスンを入れてから解約するのもおすすめです。トレーナーへの感謝伝えつつポイント消化ができます。

レッスンチケット残数の確認

プランによっては月次でレッスン回数が付与される形式のものがあります。解約月末までのレッスン可能回数を確認し、1回でも多く受講してから解約することでコストパフォーマンスを最大化できます。

解約のベストタイミング（更新日・課金タイミング）

Bizmatesは月次自動更新制を採用しています。課金タイミングを正確に把握し、適切なタイミングで解約手続きを行うことが重要です。

課金サイクルの仕組み

Bizmatesの課金は入会日（または前回更新日）の翌月同日が次回更新日となります。たとえば4月15日に入会した場合、5月15日が初回更新日です。更新日の前日23:59までに解約手続きを完了することで、翌月分の課金を止められます。

解約に適したタイミング

• 更新日の2〜3日前：最もおすすめのタイミング。当月のレッスン・ポイントを消化しきった後、次の課金が発生する直前に解約します。
• 更新日の当日：既に課金が完了している場合は即日解約しても当月分の料金は返金されません。翌月末日まで利用し切ってから次の更新前に解約する方が合理的です。
• 避けるべきタイミング：更新日の当日・翌日の解約申請は、課金処理と解約処理のタイミング次第で翌月課金される可能性があります。

更新日の確認方法

マイページ → 「プランとお支払い」の「次回更新日」で確認できます。確認後はスマホのカレンダーに「Bizmates解約期限」として前々日に登録しておくと忘れにくくなります。

解約後によくあるトラブルと対処法

解約手続きが完了しても、その後にトラブルが発生するケースがあります。よくある問題と対処法を事前に把握しておきましょう。

トラブル1：解約後も課金が続いている

原因：解約手続きの完了前に更新日を迎えた、または解約手続きのエラーで完了していなかった可能性があります。

対処法：まずBizmatesのマイページで現在のプラン状態を確認します。「解約済み」「Cancelled」と表示されていない場合は未解約です。解約完了メールが届いているかも確認してください。不当な課金が発生している場合は、Bizmatesサポート（support@bizmates.jp）に解約完了メールを添えてメールし、返金を求めましょう。クレジットカード会社への申告は、Bizmatesサポートと協議した後の最終手段とします。

トラブル2：解約完了メールが届かない

原因：迷惑メールへの振り分け、メールアドレスの入力ミス、またはシステムの送信エラー。

対処法：まず迷惑メールフォルダとプロモーションフォルダを確認します。それでも届かない場合は、サポートに「解約手続きの完了確認をお願いしたい」旨を連絡します。マイページのプラン状態で「解約済み」と表示されていれば手続きは完了しています。

トラブル3：解約後にアカウントにログインできない

原因：解約完了によりアカウントが無効化されます。解約後のログインはできない仕様のサービスがほとんどです。

対処法：学習履歴・お気に入りトレーナー情報・メモは解約前にすべて保存しておくことが重要です。解約後にどうしても履歴を確認したい場合は、サポートに問い合わせると一部情報を提供してもらえる場合があります。

トラブル4：再入会を希望したが過去の学習データがない

原因：解約時にデータが削除されるため、再入会は新規会員扱いになります。

対処法：長期的に使用を再開する可能性がある場合は、解約ではなく休会（最長6か月）を選ぶことを検討してください。休会なら学習履歴・トレーナー情報がそのまま保持されます。

サポート連絡先

解約後の代替サービス（DMM/レアジョブ/コーチング）

Bizmatesを解約した後、英語学習を継続したい方に向けて目的別の代替サービスを紹介します。

ビジネス英語を継続したい方

Bizmatesはビジネス英語特化として高品質ですが、料金が高めという声もあります。同様のビジネス英語学習を別の角度でアプローチしたい方には以下が選択肢です。

• DMM英会話：130か国以上の講師陣から選べ、ビジネス英語専用コースも充実。Bizmatesと比較して月額が抑えやすく、2回の無料体験で相性を確認できます。
• レアジョブ英会話：フィリピン人講師中心で日本語サポートが手厚い。ビジネス英語・TOEIC対策コースが豊富で月額2,180円〜と低コストで継続できます。

より本格的なコーチングを求める方

Bizmatesのコーチングプログラム（Progress Program等）を使っていた方で、より集中的な学習環境を求める場合はコーチング型サービスが適しています。プログリット・シャドテック・ライザップイングリッシュなどは短期集中で成果を出したい社会人に人気です。

コスト重視で量をこなしたい方

Bizmatesは1回あたりのレッスン単価が高めのため、「とにかく多くのレッスンをこなしたい」方にはレアジョブやDMM英会話が費用対効果が高くなります。

まとめ：Bizmates解約の3つの要点

Bizmatesの解約・退会で押さえるべきポイントを3点に絞って整理します。

• 休会か解約かを慎重に判断する：半年以内に再開する可能性があるなら休会（最長6か月）の方がデータも残りスムーズ。完全にやめる確信があれば解約を選びます。
• 更新日の2〜3日前に手続きする：当日・前日の手続きはリスクがあります。カレンダーに「解約期限」を登録し、余裕を持って手続きしましょう。
• ポイント・レッスンを解約前に使い切る：解約後は即時失効です。解約月のレッスン回数・ポイント残高をゼロに近づけてから手続きするのが損をしないコツです。

解約後も英語学習を継続するなら、DMM英会話やレアジョブの無料体験で自分に合うサービスを試してから移行することをおすすめします。