ホテルでトラブル時に使う英語フレーズ完全版【騒音・故障・予約間違い対応2026】

The air conditioning in my room isn't working. Could you send someone to fix it?

部屋のエアコンが動きません。修理の方を送っていただけますか？

The heating doesn't seem to be working. It's quite cold in here.

暖房が効いていないようです。部屋がかなり寒いです。

The air conditioner is making a loud noise. Could someone take a look?

エアコンがうるさい音を立てています。確認していただけますか？

The TV in my room isn't turning on. Could you send maintenance?

部屋のテレビがつきません。メンテナンスの方を呼んでいただけますか？

The Wi-Fi isn't connecting in my room. Could you give me the correct password?

部屋でWi-Fiにつながりません。正しいパスワードを教えていただけますか？

The remote control for the TV doesn't seem to work. Could I get a replacement?

テレビのリモコンが反応しません。交換品をいただけますか？

There's no hot water in the shower. Could someone check the plumbing?

シャワーにお湯が出ません。配管を確認していただけますか？

The toilet is clogged. Could you send someone as soon as possible?

トイレが詰まっています。できるだけ早く来ていただけますか？

The sink is draining very slowly. There might be a blockage.

洗面台の水はけがとても悪いです。詰まっているかもしれません。

The faucet is dripping constantly. Could someone fix it tonight?

蛇口から水が絶えず垂れています。今夜中に直していただけますか？

I'm sorry to bother you, but the guests in the room next to mine are being very loud. Could you ask them to keep it down?

お手数ですが、隣の部屋のお客様がとても騒がしいです。静かにするよう伝えていただけますか？

There's a lot of noise coming from the room above me. It's been going on for over an hour.

上の部屋からかなりの騒音がしています。1時間以上続いています。

I can hear loud music from the hallway. Could someone please ask the guests to stop?

廊下から大きな音楽が聞こえます。お客様にやめるよう伝えていただけますか？

The noise from next door is still continuing. I called earlier but nothing has changed.

隣からの騒音がまだ続いています。先ほど電話しましたが、何も変わっていません。

Is it possible to move me to a quieter room? The noise level is affecting my sleep.

静かな部屋に移してもらうことはできますか？騒音で眠れない状況です。

The room next to mine seems to have a large group staying. They've been very noisy since midnight.

隣の部屋に大人数が泊まっているようで、真夜中からずっと騒がしいです。

There's a dog barking somewhere on my floor. Could you look into it?

私のフロアのどこかで犬が鳴いています。確認していただけますか？

I understand it's a hotel, but the noise level is really unacceptable. I'd appreciate a prompt response.

ホテルというのはわかりますが、騒音レベルは本当に許容範囲を超えています。迅速な対応をお願いします。

I believe there's been a mistake with my reservation. I booked a king room, but I was given a twin.

予約に誤りがあると思います。キングルームを予約しましたが、ツインの部屋を渡されました。

My confirmation email shows a sea-view room, but this room faces the parking lot.

予約確認メールには海側の部屋とありますが、この部屋は駐車場向きです。

I specifically requested a non-smoking room when I booked. This room smells of cigarettes.

予約時に禁煙室を指定しました。この部屋はたばこの臭いがします。

Is it possible to upgrade to a higher floor? I'd be happy to pay any difference.

上層階にアップグレードしていただくことは可能ですか？差額は喜んでお支払いします。

I'd like to request a room change. The current room has a maintenance issue that hasn't been resolved.

部屋の変更をお願いしたいです。現在の部屋に直っていない設備の問題があります。

Could you check my reservation under the name Yamada? I think there may be a system error.

山田の名前で予約を確認していただけますか？システムエラーかもしれません。

My reservation was for two nights, but the check-out date shown at the front desk is wrong.

2泊の予約でしたが、フロントに表示されているチェックアウト日が違います。

I have a booking confirmation number. Could you look it up and confirm the room type I reserved?

予約確認番号があります。調べていただいて、予約した部屋タイプを確認していただけますか？

Could I get some extra towels? We have two guests in the room.

タオルを追加でいただけますか？部屋に2人います。

Could you please send up some more toiletries? We've run out of shampoo and conditioner.

アメニティをもう少し持ってきていただけますか？シャンプーとコンディショナーがなくなりました。

Could housekeeping please clean my room? I put out the sign earlier but no one has come yet.

清掃スタッフに部屋を掃除してもらえますか？先ほどサインを出しましたが、まだ誰も来ていません。

Please do not disturb my room today. I'll hang the sign, but just wanted to let you know.

今日は部屋に入らないでください。サインを掛けますが、念のため。

Could I get a few more bottles of mineral water? The ones in the room have been used.

ミネラルウォーターをもう何本かいただけますか？部屋の分を使いました。

The room hasn't been cleaned today. Could someone come by in the next hour?

今日まだ部屋の清掃がありません。1時間以内に来ていただけますか？

Could you send up an extra blanket and pillow to room 512?

512号室に毛布と枕を追加で持ってきていただけますか？

We'd like to have our room cleaned late morning if possible, around 11 a.m.

できれば午前11時ごろ、少し遅めに清掃していただきたいです。

I think I left my passport in the room. I just checked out. Could someone check room 307?

部屋にパスポートを忘れたようです。今チェックアウトしました。307号室を確認していただけますか？

I've lost my room key card. Could you issue a replacement?

ルームキーカードをなくしました。再発行していただけますか？

I left my laptop charger in my room last night. Is it possible someone found it?

昨夜、部屋にノートパソコンの充電器を忘れました。誰かが見つけた可能性はありますか？

Do you have a lost and found? I may have left my jacket in the lobby.

遺失物センターはありますか？ロビーに上着を忘れたかもしれません。

I noticed after checking out that I left some items in the safe. Could you arrange for them to be retrieved?

チェックアウト後に、金庫に荷物を忘れたことに気づきました。取り出してもらえる手配をしていただけますか？

My wallet is missing. I last had it at the restaurant on the second floor. Could I speak to your security team?

財布がなくなっています。最後に持っていたのは2階のレストランです。セキュリティの方とお話しできますか？

The air conditioning was broken throughout my stay and was never repaired. I'd like to discuss some form of compensation.

滞在中ずっとエアコンが壊れており、修理もされませんでした。何らかの補償について話し合いたいです。

Due to the noise issue, I wasn't able to sleep at all last night. I'd like to request a partial refund for that night.

騒音の問題で昨夜は全く眠れませんでした。その夜の宿泊費の一部返金をお願いしたいです。

I was given a room that didn't match my reservation, despite notifying the front desk. I'd like this reflected in my bill.

フロントに伝えたにもかかわらず、予約と異なる部屋を割り当てられました。請求書に反映していただきたいです。

I'd like to speak with the manager regarding the issues I experienced during my stay.

滞在中に経験した問題について、マネージャーとお話ししたいです。

Could you explain the charges on my bill? I see a charge I don't recognize.

請求書の費用を説明していただけますか？覚えのない請求があります。

I'd appreciate a written confirmation of the agreed compensation before I check out.

チェックアウト前に、合意した補償内容を書面で確認させていただきたいです。

I'm a loyalty member. I hope these issues will be taken into account and some points will be credited to my account.

会員です。今回の問題を考慮して、アカウントにポイントを付与していただけると助かります。

If these issues cannot be resolved, I may need to write a formal complaint to your head office.

これらの問題が解決できない場合、本社に正式なクレームを提出する必要があるかもしれません。