海外で英語の銀行・両替・ATM 操作フレーズ｜口座開設・送金まで

執筆: IchiShio — native-real 編集長

最終更新: 2026-05-24

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「ATM が日本のカードを受け付けてくれない」「両替レートの確認を英語で聞きたい」── 海外滞在中のお金まわりは、トラブル時に英語が出ないとパニックになりがちです。本記事では、銀行窓口・両替・ATM・送金・カード紛失まで、現地で使う英語フレーズを場面別に整理します。

両替所で使う英語フレーズ

空港・街中の両替所（currency exchange）では、レート・手数料・小額紙幣の希望を伝えることがポイントです。

レート確認

• What's the exchange rate for yen to dollars?（円からドルへの為替レートはいくらですか）
• What's today's rate for euros?（今日のユーロのレートは）
• Is the rate the same as on the board?（ボード掲示と同じレートですか）
• Does the rate include all fees?（このレートに手数料は含まれていますか）

手数料の確認

• Is there a commission?（手数料はかかりますか）— "commission" が両替手数料
• What's the service charge?（サービス料はいくらですか）
• Are there any hidden fees?（隠れた手数料はないですか）
• How much will I get for 50,000 yen?（5 万円でいくらになりますか）— 受取額を確認

両替の依頼

• I'd like to exchange 30,000 yen, please.（3 万円を両替したいです）
• Could I have smaller bills?（細かい紙幣でもらえますか）— 高額紙幣は使いにくい
• Could I have some twenties and tens, please?（20 ドル札と 10 ドル札でお願いします）
• Could I get some coins for the bus?（バス用に小銭をいただけますか）
• Could I see the breakdown?（内訳を見せてもらえますか）

ATM での操作と英語

海外の ATM は、英語表示でも日本と用語が異なります。主要な単語を覚えておくと、スムーズに操作できます。

ATM 画面に出る用語

ATM トラブルを店員に伝える

• The ATM didn't dispense my cash but charged my card.（ATM から現金が出てこなかったのに引き落としされました）— 海外で多いトラブル
• The machine swallowed my card.（カードが ATM に飲み込まれました）
• The ATM is out of service.（ATM が稼働していません）
• My card was declined. Is there another ATM nearby?（カードが拒否されました。近くに別の ATM はありますか）

日本のカードが使えない時

"PLUS" "Cirrus" マークが付いた ATM が日本のキャッシュカードで使える基本ルールですが、現地銀行のシステムによって弾かれることもあります。複数の ATM を試す、銀行窓口で相談する、クレジットカードのキャッシングを使う、の順に試します。

銀行窓口でのフレーズ

銀行窓口（teller / counter）では、用件を最初に短く伝えるのがコツです。整理券（queue ticket）を取るシステムが多いので、窓口に呼ばれたら用件をすぐ言います。

来店の用件を伝える

• I'd like to ...（〜したいのですが）— 鉄板の切り出し
• I'd like to exchange some money.（両替したいです）
• I'd like to make a withdrawal.（引き出したいです）
• I'd like to make a deposit.（預け入れたいです）
• I have a question about my account.（口座について質問があります）

身分証明・本人確認

• Here's my passport.（パスポートです）— 海外では身分証 = passport が基本
• Do you need any other ID?（他に身分証は必要ですか）
• What documents do I need?（どんな書類が必要ですか）
• Could you fill out this form?（この用紙にご記入ください）— 窓口から

待ち時間・整理券

• How long is the wait?（待ち時間はどのくらいですか）
• Should I take a number?（整理券を取りますか）
• Which window should I go to?（どの窓口に行けばいいですか）

口座開設の英語

長期滞在やワーキングホリデー、留学で現地口座を開設する場面の英語です。口座種類・必要書類・初期入金額を確認します。

口座開設の依頼

• I'd like to open a bank account.（口座を開設したいです）
• What types of accounts do you offer?（どんな種類の口座がありますか）
• I'm a student / on a working holiday visa.（学生 / ワーホリビザです）— 身分を明示
• How long will it take to open?（開設にはどのくらいかかりますか）

口座種類の確認

• What's the difference between checking and savings?（当座と普通預金の違いは）
• Is there a monthly fee?（月額手数料はありますか）— 海外口座は要注意
• What's the minimum balance?（最低残高はいくらですか）
• Are there ATM fees within the network?（提携 ATM 内での手数料は）

必要書類

• What documents do I need to bring?（必要書類は）
• Do I need proof of address?（住所証明は必要ですか）
• Will my passport be enough?（パスポートだけで足りますか）
• Can I use my hotel address?（ホテルの住所でも構いませんか）— 留学生で多い質問

口座開設後

• When will I receive my debit card?（デビットカードはいつ届きますか）
• Can I activate online banking now?（オンラインバンキングは今すぐ使えますか）
• Could you set up direct deposit?（給与振込の設定をお願いできますか）

送金・振込の英語

家賃の振込・日本への送金・友人への支払いなど、海外で送金する場面の英語です。国内 / 国際 / 通貨を最初に明確にします。

国内送金

• I'd like to transfer money to another account.（別の口座に送金したいです）
• Could you transfer 500 dollars to this account?（この口座に 500 ドル送金してもらえますか）
• How long will the transfer take?（送金にはどのくらいかかりますか）
• What's the transfer fee?（送金手数料は）

国際送金（wire transfer）

• I'd like to send money to Japan.（日本に送金したいです）
• What information do you need for an international wire?（国際送金には何の情報が必要ですか）
• You'll need the SWIFT code, account number, and recipient's address.（SWIFT コード、口座番号、受取人住所が必要です）— 窓口から
• What's the exchange rate for this transfer?（この送金のレートは）
• How much will the recipient receive in yen?（受取人は円でいくら受け取りますか）

振込確認

• Could I get a confirmation receipt?（確認書をもらえますか）
• How can I track the transfer?（送金の追跡はできますか）
• What if the recipient doesn't receive it?（受取人に届かなかったら）

カード紛失・盗難時の英語

カード紛失・盗難は、即座にカード会社に連絡するのが鉄則です。英語が出ないと焦りますが、定型句を覚えれば 30 秒で要件が伝えられます。

紛失の第一報

• I lost my credit card.（クレジットカードを失くしました）— 鉄板
• My card was stolen.（カードを盗まれました）
• I need to cancel my card immediately.（今すぐカードを停止してほしいです）
• Could you block my card right away?（カードをすぐにブロックしてください）— "block" "freeze" 両方使える

本人確認

• My name is Taro Yamada.（山田太郎です）
• My card number is ... (if you know it).（カード番号は〜）— 番号が分かれば伝える
• My date of birth is ...（生年月日は〜）
• Could you verify by my passport number?（パスポート番号で確認できますか）

再発行・代替手段の確認

• Can you send a replacement card to my hotel?（代替カードをホテルに送ってもらえますか）
• How long does it take to issue a new card?（新カードの発行には何日かかりますか）
• Is there an emergency cash service?（緊急現金サービスはありますか）— 多くの国際カードに存在
• What should I do in the meantime?（その間どうすればいいですか）

不正利用が疑われる時

• I see a charge I don't recognize.（身に覚えのない請求があります）
• I'd like to dispute a transaction.（取引に異議申し立てしたいです）— "dispute" が決まり文句
• Could you investigate this charge?（この請求を調査してもらえますか）

日本のカード・口座を海外で使う時の表現

海外で日本のカードを使う際の独特のトラブルに対応するフレーズです。

カードが弾かれた時

• My card was declined at the ATM. Could you help?（ATM でカードが拒否されました。助けてもらえますか）
• Could you try running it again?（もう一度通してもらえますか）— 店舗で
• My bank may have flagged this as a foreign transaction.（銀行が海外利用としてフラグした可能性があります）

為替・引き落とし通貨の確認

• Should I pay in yen or in local currency?（円と現地通貨、どちらで払うべきですか）— DCC（dynamic currency conversion）に注意
• I'd like to pay in the local currency, please.（現地通貨で払います）— 通常こちらが得
• What exchange rate will be used?（どのレートが使われますか）

銀行への国際電話・コレクトコール

• I need to call my bank in Japan collect.（日本の銀行にコレクトコールしたいです）— カード裏のフリーダイヤル番号を使う
• Is there a toll-free number for international callers?（海外発信用のフリーダイヤルはありますか）

多くの日本のカード会社は24 時間の海外サポートデスクを持っており、日本語で対応してもらえます。カード裏の番号は必ず控えてから出国します。

銀行・両替英語を体に染み込ませる練習法

ステップ1：Speaking Instant でフレーズを口に出す

当サイトのSpeaking Instantの travel カテゴリには、「両替したい」「カードを失くした」「送金したい」のような銀行系フレーズが収録されています。瞬間英作文で反復すると、緊張時でも口から出ます。

ステップ2：ListenUp で数字・通貨の聞き取りを鍛える

ListenUpには、金額・レート・%の聞き取り問題が含まれます。"That'll be 3.75" "The rate is one fifty two" のような数字の発話に耳が慣れると、窓口で何度も聞き返さずに済みます。

ステップ3：オンライン英会話で銀行ロールプレイ

講師に「銀行員役 / カード会社オペレーター役」を依頼してロールプレイを行うと、実戦形式で練習できます。受け放題プランや 5〜10 分の短時間レッスンに対応したサービスなら、海外出張・留学前の数週間で集中的に慣らせます。

海外の銀行・両替英語をロールプレイで練習

銀行・両替・ATM の英語は、トラブル時に出ないと致命的です。受け放題プランで毎日 5〜10 分のレッスンに、銀行窓口・カード紛失のロールプレイを組み込むと、「I'd like to exchange money」「My card was stolen, could you block it?」が自然に出るようになります。

まずは 7 日間の無料体験で、銀行・両替ロールプレイを試してみるのがおすすめです。

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